Centrala telefoniczna IP

Możliwości

VoIP (ang.Voice over Internet Protocol) - popularnie nazywana telefonią internetową umożliwia przesyłanie głosu za pomocą łączy internetowych lub dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP. Praktycznie wszystkie funkcje telefonii tradycyjnej można zrealizować przy pomocy VoIP. Korzystając z VoIP nie musimy zmieniać przyzwyczajeń użytkowników, połączenia wykonywane są, jak ze zwykłego telefonu. Technologia ta pozwala na dowolny wybór operatora i dzięki temu optymalizację kosztów połączeń. Co istotne możemy korzystać z usług dowolnego operatora, nawet jeżeli funkcjonuje on na innym kontynencie.

Korzyści z zastosowania technologii VoIP

Głos jest transmitowany razem z innymi danymi w tej samej technologii IP, z wykorzystaniem tej samej infrastruktury. Nie ma potrzeby utrzymywania oddzielnych sieci, redukujemy koszty inwestycyjne i późniejszej administracji. Przy odpowiedniej przepustowości i konfiguracji łącza internetowego (najlepiej jeśli dysponujemy łączami od dwóch niezależnych dostawców), możemy zrezygnować z telefonii tradycyjnej.

Jedną z cech telefonii IP jest brak przywiązania numeru telefonu do konkretnego miejsca. Aby przenieść telefon i numer, wystarczy podpiąć go w innym miejscu sieci, urządzenie włączając się do sieci może zachować swój dotychczasowy numer i ustawienia.

Rozmowy prowadzone między telefonami w tej samej sieci są całkowicie za darmo, niezależnie od lokalizacji geograficznej. Również połączenia do innych sieci telefonicznych (stacjonarnych, GSM itp.) są o wiele tańsze niż w przypadku telefonii tradycyjnej.

Telefonia VoIP jest stosunkowo prosta do wdrożenia. Uruchomienie telefonii tradycyjnej w nowym biurze, wiązałoby się z budową całej dodatkowej infrastruktury telefonicznej. Gdy chcemy wdrożyć VoIP wykorzystujemy tą samą infrastrukturę, z której korzystają komputery. Nadal jest to jedna, łatwa w zarządzaniu i administracji sieć.

Centrale telefoniczne VoIP są łatwe w rozbudowie i tańsze niż tradycyjne centralki telefoniczne. Posiadają również bogatszą funkcjonalność i dużą elastyczność.

W przypadku struktury wieloodziałowej firmy nie ma potrzeby posiadania w każdej placówce oddzielnej centrali telefonicznej. Poprawnie skonfigurowana, jedna centrala VoIP pracująca na łączu o odpowiedniej przepustowości pozwoli na podłączenie telefonów z każdego oddziału.

VoIP – wymagania i ograniczenia

Do wykonywania połączeń przez VoIP potrzebne są telefony IP lub adaptery (bramki) pozwalające na podłączenia zwykłego telefonu analogowego. W celu prowadzenia rozmów z abonentami tradycyjnej sieci telefonicznej musimy skorzystać z usług jednego z operatorów VoIP. Prowadzenie rozmów przez VoIP wymaga łącza o dużej przepustowości, zwłaszcza gdy prowadzimy rozmowy poprzez Internet, musimy posiadać stabilne łącze i zapewnienie odpowiednio wysokich priorytetów dla transmisji głosu. Wymagana przepustowość zależy od użytych systemów kodowania głosu (tzw. kodeków), przeciętnie przyjmuje się ok. 40kbps dla jednej rozmowy.

Centrala Asterisk

Proponowana przez nas centrala telefoniczna Asterisk jest serwerem z zainstalowanym systemem Linux i oprogramowaniem Asterisk . Oprogramowanie dostępne jest na zasadach licencji OpenSource. Odpowiednio skonfigurowane stanowi wydajną i elastyczną platformę dla usług telekomunikacyjnych. Serwer wyposażony w odpowiednie karty interfejsów (ISDN,E1,Analog) ma możliwość połączenia z siecią PSTN i staje się w pełni funkcjonalną centralą telefoniczną.

Centrala Asterisk - możliwości

Centrala telefoniczna Asterisk umożliwia podłączenie telefonów IP/bramek z tradycyjną telefonią, oraz z operatorami VoIP. Pozwala na dowolne konfigurowanie połączeń wychodzących oraz przychodzących (budowanie dial-planów). Centrala Asterisk zapewnia standardowe funkcje jakie posiadają tradycyjne centrale telefoniczne przy znacznie niższym koszcie.

Centrala Asterisk zapewnia takie funkcje jak:

• połączenia konferencyjne
• system zapowiedzi głosowych z możliwością konfiguracji ścieżki połączeń w zależności od wyboru opcji przez dzwoniącego (tzw. IVR)
• obsługa faksów przychodzących wraz z możliwością przekierowania ich na wskazany adres email
• nagrywanie i monitorowanie rozmów
• blokada wybranych numerów przychodzących i wychodzących
• kierowanie połączeń przychodzących dowolnie konfigurowalne
• kolejkowanie połączeń – dowolna ilość kolejek
• grupy dzwonienia
• przekazywanie rozmów
• połączenia oczekujące
• oddzwanianie
• DISA - funkcja pozwalająca na zadzwonienie na numer centrali a następnie wykonanie połączenia zwrotnego z centrali (np. przeniesienie kosztu połączenia na żądanie)
• dowolne konfigurowanie dźwięków odtwarzanych podczas połączenia oczekującego
• VoiceMail - poczta głosowa z możliwością przesyłania nagrania na pocztę email
• parkowanie połączeń
• wykonywanie kopi zapasowej nagrań, poczty głosowej, systemu
• konfigurowalne raporty połączeń dostępne przez przeglądarkę www

Centrala Asterisk - korzyści

Decydując się na Centralę Asterisk zyskujemy nowoczesną, w pełni funkcjonalną centralę za przystępną cenę. Centrala jest w pełni programowa co pozwala na jej dowolne konfigurowanie. Do wprowadzenie wszelkich zmian w centrali zazwyczaj wystarcza odpowiednia rekonfiguracja oprogramowania. Funkcjonalność centrali Asterisk łatwo można rozszerzyć również przez dodatkowe karty interfejsów (np. do E1, obsługi linii analogowych lub ISDN).

Za wyborem centrali Asterisk przemawiają:

• możliwość całkowicie darmowych rozmów między oddziałami firmy, niezależnie od położenia geograficznego placówek;
• możliwość wyboru dowolnego operatora telefonii VoIP; tradycyjna centrala przywiązana jest do linii stacjonarnej, a moduły które pozwalają na rozmowy VoIP, są ograniczone i drogie; w centrali Asterisk możemy uruchamiać dowolną ilość operatorów i wybierać najtańszego z nich przy konkretnym połączeniu wg ustalonych reguł;
• funkcjonalność dostępna w drogich modelach central tradycyjnych;
• możliwość szybkiej i stosunkowo taniej rozbudowy dzięki architekturze komputera;
• ograniczenie TCO - jeden administrator zarządza siecią telefoniczną i komputerową;
• pracownicy mogą korzystać z tego samego numeru telefonu pracując zdalnie, np. z domu;
• maksymalna ilość telefonów które możemy podłączyć nie jest ograniczona ilością drogich kart rozszerzeń do centrali; tutaj maksymalną ilość telefonów ogranicza wydajność serwera, na którym pracuje centrala oraz łącza jakimi dysponujemy. W przeciętnej sytuacji może to być kilkadziesiąt jednoczesnych rozmów;
• możliwość budowy sieci telefonicznej bez dodatkowych kabli, lub wręcz praktyczne ich wyeliminowanie, gdy istnieje infrastruktura sieci LAN pracująca w którymś ze standardów Wi-Fi.